Gizlilik politikası

1. Kapsam ve iletişim

Pintelly Social, sosyal medya hesaplarınızı bağlamanıza, içerik hazırlamanıza, yayın planlamanıza ve desteklenen özelliklerde sonuçları takip etmenize yardımcı olur. Gizlilikle ilgili sorularınız ve talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Bu politika, pintelly.com üzerindeki ayrı ürünün veri işleme faaliyetlerini kapsamaz.

2. İşlediğimiz bilgiler

• Hesap bilgileriniz: kayıt sırasında verdiğiniz ad, e-posta adresi, şifrenizin güvenli özeti ve çalışma alanı ayarları.
• Sosyal hesap bağlantıları: bağladığınız hesabın platform kimliği, görünen adı, kullanıcı adı, profil görseli, verdiğiniz izinler ve bağlantıyı çalıştırmak için gereken erişim/yenileme anahtarları. Sosyal medya şifreniz Pintelly Social’a iletilmez.
• İçerikler ve yayın kayıtları: yüklediğiniz fotoğraf ve videolar, açıklamalar, seçtiğiniz hesaplar, yayın ayarları, planlanan tarihler ve yayın sonuçları.
• Platform verileri: yalnızca ilgili özellik destekleniyor ve izin verilmişse gönderi bilgileri, erişilebilir performans ve takipçi ölçümleri, konuşmalar ve mesajlar. Mesajlaşma kapsamı şu anda desteklenen Instagram bağlantılarıyla sınırlıdır.
• Teknik ve destek bilgileri: oturum bilgileri, hata ve güvenlik kayıtları, bize gönderdiğiniz destek yazışmaları. Sunucu hizmetleri erişim sırasında IP adresi ve istek bilgilerini işleyebilir.

3. Kullanım amaçları

Bu bilgileri hesabınızı çalıştırmak, sosyal hesap bağlantılarını sürdürmek, istediğiniz yayınları ve mesajları ilgili platforma iletmek, yayın sonuçlarını göstermek, destek sağlamak, hataları incelemek ve kötüye kullanımı önlemek için işleriz. Sosyal hesap verilerini satmak veya reklam hedefleme listeleri oluşturmak hizmetin amacı değildir.

4. Platformlarla ve hizmet sağlayıcılarla paylaşım

Bir yayın veya mesaj işlemi başlattığınızda seçtiğiniz içerik ve gerekli hesap bilgileri ilgili platforma iletilir. Meta ve TikTok, kendilerine ulaşan bilgileri kendi politikalarına göre işler. Barındırma, depolama ve e-posta gibi hizmetleri sağlayan altyapı hizmetleri de işin gerektirdiği verilere erişebilir. Yetkili makamların geçerli talepleri veya hukuki yükümlülükler kapsamında bilgi paylaşılması gerekebilir.

Verilerin işlendiği yer, kullanılan altyapı ve sosyal platforma göre değişebilir; uluslararası aktarım söz konusu olabilir. Belirli bir barındırma ülkesi veya yalnızca Türkiye’de saklama taahhüdü vermiyoruz.

5. Dosyalar ve güvenlik

Bağlantı anahtarları sunucuda şifreli olarak saklanır. Hesap şifreleri okunabilir biçimde tutulmaz. Yayınlama platformlarının dosyaları alabilmesi için yüklenen medyaya bağlantı üzerinden erişim sağlanabilir. Medya bağlantılarını erişim anahtarı gibi gizli kabul etmeyin; bu hizmete gizli belge, kimlik belgesi veya yayınlanmasını istemediğiniz hassas dosya yüklemeyin.

Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik garantisi veremez. Hesabınızın güvenliğini koruyun; şüpheli bir durum görürseniz destek adresine bildirin.

6. Çerezler ve cihazda saklanan bilgiler

Girişinizi sürdüren oturum ve istek güvenliği çerezlerini kullanırız. Seçtiğiniz sosyal hesabı hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanından yararlanırız. Bu sürümde reklam çerezleri veya pazarlama amaçlı izleme araçları eklemiyoruz. Çerezleri engellemeniz giriş ve hesap işlemlerini etkileyebilir.

7. Saklama ve silme

Hesap ve yayın kayıtları hizmeti sunmak için gerekli oldukları sürece tutulur. Saklama ihtiyacı; verinin türüne, destek/güvenlik gereksinimlerine, silme talebine ve varsa hukuki yükümlülüklere göre değerlendirilir. Bütün veri türleri için tek bir otomatik silinme süresi tanımlamıyoruz.

Bir sosyal bağlantıyı kaldırmak, bağlantıya ait anahtarların temizlenmesini ve o bağlantı üzerinden yeni işlemlerin durmasını sağlar. Bu işlem bütün çalışma alanı kayıtlarını veya sosyal medyada zaten yayımlanmış gönderileri kendiliğinden silmez. Çalışma alanı verilerinizin veya hesabınızın silinmesini istemek için veri silme adımlarını izleyin. Yedeklerde veya zorunlu kayıtlarda kalan verilerin temizlenmesi ayrı süreçlere tabi olabilir.

8. Bilgi ve kontrol talepleriniz

Verileriniz hakkında bilgi almak, yanlış bilgileri düzeltmek, hesabınızı veya verilerinizi silmek ya da ilgili mevzuatın sağladığı diğer haklarınızı kullanmak için kayıtlı e-postanızdan bize yazabilirsiniz. Talebinizi güvenle sonuçlandırmak için hesap sahipliğini doğrulamamız gerekebilir. Talepler, uygulanabilir mevzuat ve gerekli saklama yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.

9. Güncellemeler

Hizmetin veya veri işleme şeklinin değişmesiyle bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu adreste yayımlanır ve tarihi üstte gösterilir. Kullanımınızı önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde uygun bir bilgilendirme yöntemi kullanılır.